关于客单价,你知道多少?

2018-09-21 17:00 阅读:
  客流量和客单价,是衡量一家店铺销售情况的主要指标,客流量反映了店铺的人气和价值,客单价反映了消费群体的特点。
 
  客流量受商圈覆盖面、店前人口流动量、进店客流量和成交客流量的制约。要想提高客流量,我们可以从以下三方面作出改进。
 
门店1
 
  对商品的组合和排列作出调整,保证顾客能快捷地一站式购物。很多商场都提供一站式服务,涉及了吃穿住行方方面面;对于规模没这么大的店铺来说,就需要把所提供的服务集中起来,一家店就能满足顾客的所有需求。
 
  1.提供性价比高的商品,商品质量是消费者选择产品首先考虑的问题,也是高性价比的基础。售后服务等附加值,也是体现性价比的因素。
 
  2.营销工作精细化,精细化营销不等于细节化营销,在业务知识、服务水平等细节上加强,短期内确实可以获得更多利益,但是长期来看这种优势很容易被模仿。精细化营销指人性化服务,它是一种复杂长远的营销策略。
 
  3.客单价是在一定时期内,门店每一个顾客平均购买商品的金额,也就是平均交易金额。比如说,某家店铺当天的营业额是2000元,其中买单的顾客有100人,那么,这家店当天的客单价就是2000÷100=20元。
 
  在客流量稳定的情况下,我们还可以通过提高客单价来提升业绩,提升客单价的难度更小、形式更多样,这也是更多商家新的选择。
 
门店2
 
  我们可以从两个方面提高客单价,一是激发顾客的购买欲,主动买更多的商品;二是让顾客在同类商品中,买最贵的那个,具体的小技巧如下:
 
  1.关联商品集中陈列
 
  关联商品就是互补商品,比如羽毛球和羽毛球拍,钢笔和墨水,通过这样的集中陈列可以促进连带销售,适合周转快的商品。
 
  2.捆绑销售
 
  这样的方式在超市中十分常见,同时买两瓶饮料,其中一瓶可以半价,这样就体现出了组合的优势。这样的方式也可以用于清库存,也就是把销量差的产品与销量好的产品捆绑在一起销售。
 
  3.促销引流
 
  假如一家店铺当天的客单价是50元,不妨用“消费满80元即可赠送或者优惠购买某些商品”的方式来提高交易金额,从而促进客单价的提高。
 
  商家如果想在长期的营业中保持较高的客单价,就要找到充分的立足点,也就是卖的比别人贵的理由。在店容店貌、整体布局、商品储备、补货能力、促销方案等因素上,都要高于竞争对手,这是一个长期的进步的过程。
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