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博纳会员管理软件系统帮你留住老客户

发布时间:2016-12-19 10:30:56
很多商家都在说,客户流失的太严重了,那么要如何留住老客户?博纳小编为您支几招:



一、获得客户肯定
    客户能选择你们,不仅仅是你们的产品好,而是要让他们感觉买你们产品很值得。商家需要主动做一点事,让客户觉得你们能带给他更多的东西,获得客户的肯定。
 
二、以客户需求为主
    有时候销售人员只是一味的推荐自己的产品,这样反倒让客户感到反感,所以要学会聆听,了解他们需要什么,将客户的需求和自己的产品相结合,这样才能成交顾客。
 
三、眼光要放长远
    所谓放长线钓大鱼,运营老客户也是同理,对这些客户办理会员,用会员管理系统的数据,定期根据提供的数据对客户短信慰问、新品发布、产品使用售后访问等,让客户感受到买的不止是产品,还有更好的服务。
 
四、定期优惠促销
    把客户当作情侣关系,客户一直选择你、光顾你,不止是因为你的产品获得他的喜爱,更多的是你能让他感受到实惠,定期的对老客户做一些优惠产品或者打包优惠,让他感到惊喜,当然就会不断的支持你。
所以对会员的维护,不仅仅是需要一套会员管理系统,还需要更多细节,而这些会员对企业、店铺的发展起到很关键的因素,所以培养好、维护好客户,你的销售额将是质的飞跃。

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