博纳会员管理软件

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店铺应该如何更好的管理会员?

发布时间:2017-12-15 15:03:42
  在互联网高速发展的信息化时代,怎样有效的管理店铺会员呢?众所周知,店铺要想获得更多地利润,就必须拥有更多的顾客。“开发新客户,维护老客户”是很多店铺成功经营总结出来的规律。因为开发新顾客的成本远高于维护老顾客的成本,所以大多数店主会选择后者。当然,各个店铺的发展也都不是靠临时顾客来维持的,生意的过程就是一个把过客变成顾客,顾客变成熟客,熟客变成会员的过程,一个店铺只有建立和完善其会员管理体系,才能真正的获得生存和发展。那么,到底应该如何做好店铺的会员管理呢?
  首先要注重会员的开发。会员的开发可以通过各种活动来实现,比如消费满多少可以升级为会员,或者定期消费一定金额的顾客等。根据各类活动开发会员或者根据顾客的不同需求进行开发都是可以的,顾客的基数越大,发展会员的几率也就越高,从而可以为会员的筛选和管理打好基础。
其次要建立完善的会员档案。建立会员档案,要根据顾客的年龄、性别、收入状况等各个方面进行详细的统计,以便跟会员进行互动交流,拉进店铺与会员之间的距离。

  再次是根据店铺的实际消费情况,合理的设置会员等级和优惠活动。因为消费者的消费能力不同,需求也不同,所以我们就要根据具体的情况来设置不同的会员等级,消费能力越高,会员等级越高,享受的会员优惠越大,但是要设置一个最高等级,达到固定等级的会员享受同等的优惠。
  博纳会员管理软件完美的涵盖了上述所有的内容,操作简单,界面一目了然,使得各类店铺在管理好会员的同时,还为店铺节省了很多额外的工序,大大节约了店铺的成本。相信各个店铺在结合博纳会员管理软件后,能够更高效的做好会员的管理工作,使得店铺的发展更长远。

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