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博纳会员管理系统-商家联盟

商家联盟又叫异业联盟,最初只是少数商家自发合作,相互推荐顾客到对方店面消费的一种合作形式。随着计算机技术的发展,以会员管理系统为基础工具,这种合作逐步发展为具有统一组织者和管理者的,以积分为结算媒介充分考虑到各方干系人利益的一种合作组织。

这个组织构建一种会员制模式,推出一系列的会员卡,持卡会员可以在联盟的任意商家消费,同时有一套的会员积分奖励规则,会员累积后可以用积分兑换礼品、抵现金消费、积分抽奖或直接返现。在同等条件下,消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费,消费获得返利,也更加方便,商家可以共享会员使自己的会员客户规模变大,从而提高了联盟商家的销售额,而商家联盟平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。这种模式照顾了干系人参与合作组织的积极性,让合作组织体系更加稳定和巩固,必须考虑到干系人参与合作所应得的利益,形成众人拾柴、报团取暖的形态。

商家联盟的几种形式

一、折扣联盟

这是最初的一种联盟形式,只要商户承诺相应的折扣,联盟运营商就推荐会员到商户处消费。这种模式因为利益链条不清晰,已经逐渐被淘汰;

二、积分联盟

以积分为媒介链条,充分考虑运营商、合作商户和会员的利益,形成价值链,合作体系比较稳定,使得积分联盟成为最常见的联盟形式。但该模式也存在营销手段少,商户与商户间的联系少,运营商的利润也较低的缺点;

三、储值联盟

储值联盟直接以预付费卡为结算方式,形成体系内的流通货币,有两种运营模式:1)运营商统一发卡,合作商户承诺接受持卡会员刷卡消费,消费后商户再向运营商结算获得现金;2)商户自行发卡,该卡在联盟体系内都可以使用,由运营商统一做结算。无论哪种方式,都可以快速的给运营商和合作商户带来利益。但该模式也存在对运营商和合作商户的资助要求高,诚信体系难以建立的缺点,特别是第三方支付平台建立后,该模式难以在小运营商中生存;

四、电子券联盟

此为博纳会员系统以移动互联网技术推出的最新形式的联盟模式。该模式中,运营商为各合作店面提供一个优惠券交易平台,实现会员在B店消费获得A店优惠券的形式, 而运营商可以根据优惠券的使用量结算收入。

五、广告联盟

博纳商家联盟系统基于创新的底层架构优势,业内率先推出广告联盟,不仅支持店与店之间互打广告,还支持店与其他商家,商家与商家之间互打广告,以及跨平台打广告。

六、混合模式

在会员体系中同时使用折扣、积分、储值和优惠券等多种模式,丰富营销手段,提高会员活跃率,从而增加商户和运营商收入。

商家联盟运营规划
吸引会员和商家
① 前期
会员:低价或者免费迅速发卡,短时间提高会员数量。通过各种礼品、折扣等平台 帮助商家吸引会员。
商家:拿着一定数量的会员,吸引商家成为商圈内商家,前期建议免费吸纳进来。
运营商:建立统一的网站、微信等活动,结合线下宣传做出品牌和口碑。
活动积分奖励
② 中期
会员:通过会员积分奖励,老会员介绍新会员介绍更多的会员进来。
商家:通过商家联盟平台进行会员活动营销、会员生日营销等大力
度吸引 会员二次消费。
运营商:开展积分兑换活动,提升商家服务质量。
数据分析策划
③ 后期
会员:通过不断的创新,给会员提供增值服务。
商家:不断的策划一些活动,提高积分奖励比例等。
运营商:对销售数据、会员数据进行分析,提供增值服务。通过现有的平台, 为商家做广告服务,获取广告费。

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